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我市深入推進民情民訪代辦制度
源稿: 發布時間:2019年05月20日 15:02:39 編輯:陳其欣
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記者 秦艷華

近日,西溪鎮上盧村的胡阿姨逢人就夸村級代辦員的好:“有了民情民訪代辦制度,只要一個電話,代辦員就能上門服務。”

上盧村的村級代辦員童燕雯表示,村民外出辦事多有不便,黨員干部跑跑腿,一些問題就能迎刃而解。不僅如此,她還對整個過程進行跟蹤管理,實現了處理結果在家“簽收”,讓群眾既省力又省心。



據悉,為深化“最多跑一次”改革,西溪鎮探索“黨建+基層治理”工作體系,圍繞“創新社會治理、暢通信訪渠道、化解矛盾糾紛、促進社會穩定”總體要求,全面落實“三服務”活動,開展民情民訪代辦試點工作。該鎮黨委第一時間設立鎮級“民情民訪代辦站”和22個村級“民情民訪代辦點”,選任了38名鎮村兩級代辦員,有效確保民情民訪工作內容細化、任務下沉、代辦到位。

自民情民訪代辦工作開展以來,西溪鎮共化解信訪案件4起、較大矛盾糾紛2起。下一步,該鎮將牢牢把握推動信訪工作制度改革這條主線,本著以人為本、預防為主、調解優先、依法合規、首接負責的原則,進一步做好民情民訪代辦工作。



花街鎮的民情民訪代辦試點工作自4月初開展以來,設立了鎮級代辦站、村級民情民訪代辦點,選任了24名鎮級代辦員和36名村級代辦員,基本形成“群眾點單、干部代跑”的新型信訪格局,努力營造“小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交”的氛圍。

與此同時,花街鎮持續探索“黨建+基層管理”模式,以“全心為民、全科服務、全程接待、全員參與”為原則,開啟一站式接待、一攬子調處、一條龍服務模式,全面落實“三服務”活動,穩步推進民情民訪代辦工作。據統計,自民情民訪代辦工作開展以來,該鎮共代辦民情民訪事項46起,其中處理信訪事項15起,化解較大矛盾糾紛5起。下一步,花街鎮將加強培訓,進一步整合資源,健全各項制度,形成從受理到評價的工作閉環,同時全面梳理工作中遇到的問題,及時總結完善,努力提升民情民訪代辦工作。



記者從有關部門獲悉,為了推進民情民訪工作,我市成立了民情民訪代辦工作領導小組,并在西溪鎮、花街鎮、龍山鎮先行開展試點。與此同時,我市嚴格落實“五有”工作要求,組建由1300多人參與的村鎮市“三級”代辦員隊伍,特制“兩民代辦”徽章,實行持證上崗,努力將信訪隱患消除在萌芽階段。



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